गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

कण था क्रेस्ट पर, हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम हमारी वेबसाइट और इवेंट प्रबंधन और मनोरंजन सेवाओं के माध्यम से जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम आपसे विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, डाक पता, भुगतान जानकारी (जैसे क्रेडिट कार्ड विवरण), और कोई अन्य जानकारी शामिल हो सकती है जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं जब आप टिकट खरीदते हैं, हमारे आयोजनों के लिए पंजीकरण करते हैं, सेवाओं का अनुरोध करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं।
• डेमोग्राफिक जानकारी (Demographic Information): जैसे आपकी उम्र, लिंग, रुचियां और प्राथमिकताएं, जो हमें हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।
• उपयोग डेटा (Usage Data): इसमें आपकी वेबसाइट पर ब्राउज़िंग गतिविधि, एक्सेस किए गए पेज, क्लिक किए गए लिंक, उपयोग की गई सुविधाएं, और अन्य इंटरैक्शन डेटा शामिल हो सकता है। यह जानकारी स्वचालित रूप से कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों के माध्यम से एकत्र की जा सकती है।
• डिवाइस जानकारी (Device Information): हम आपके डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे आईपी पता, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार और डिवाइस पहचानकर्ता।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम आपकी एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सेवाएं प्रदान करने और बनाए रखने के लिए (To Provide and Maintain Services): आपके टिकट ऑर्डर को संसाधित करना, आयोजनों के लिए पंजीकरण की पुष्टि करना, इवेंट प्रबंधन, ध्वनि इंजीनियरिंग, प्रकाश शो डिजाइन और निष्पादन जैसी सेवाएं प्रदान करना।
• आपसे संवाद करने के लिए (To Communicate with You): आपको इवेंट अपडेट, प्रचार प्रस्ताव, महत्वपूर्ण घोषणाएं भेजने और आपके प्रश्नों और अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• हमारी सेवाओं में सुधार के लिए (To Improve Our Services): हमारी वेबसाइट, आयोजनों और सेवाओं के प्रदर्शन, कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण और सुधार करने के लिए।
• विपणन और प्रचार के लिए (For Marketing and Promotion): आपको उन आयोजनों, सेवाओं और ऑफ़र के बारे में जानकारी भेजने के लिए जो आपकी रुचि के हो सकते हैं। आप किसी भी समय इन संचारों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (To Comply with Legal Obligations): लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं या सरकारी अनुरोधों का पालन करने के लिए।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए (For Security and Fraud Prevention): हमारी सेवाओं की सुरक्षा बनाए रखने और संभावित धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों का पता लगाने और रोकने के लिए।

आपकी जानकारी का प्रकटीकरण (Disclosure of Your Information)

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित परिस्थितियों में तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ (With Service Providers): हम विश्वसनीय तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ईमेल वितरण, होस्टिंग सेवाएं और ग्राहक सहायता। इन प्रदाताओं को आपकी जानकारी तक पहुंच की अनुमति केवल उन सेवाओं को करने के लिए है जिन्हें वे हमारे लिए करते हैं और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।
• इवेंट पार्टनर्स और वेन्यू के साथ (With Event Partners and Venues): कुछ मामलों में, हम आपके नाम और संपर्क जानकारी जैसी आवश्यक जानकारी इवेंट पार्टनर्स, कलाकारों या वेन्यू के साथ साझा कर सकते हैं ताकि इवेंट के सुचारू संचालन और आपकी भागीदारी सुनिश्चित हो सके।
• कानूनी आवश्यकताओं के लिए (For Legal Requirements): यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या यदि हम सद्भाव में विश्वास करते हैं कि इस तरह का कार्य लागू कानूनों का पालन करने, हमारे अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करने, या सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आवश्यक है, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
• व्यापार हस्तांतरण के लिए (For Business Transfers): यदि कण था क्रेस्ट विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी जानकारी को हस्तांतरित संपत्ति में से एक के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है।

आपकी जानकारी की सुरक्षा (Security of Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। हालांकि, कोई भी इंटरनेट पर डेटा ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज विधि 100% सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम आपकी जानकारी की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपकी डेटा सुरक्षा अधिकार (Your Data Protection Rights)

लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, आपके पास कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पहुंच का अधिकार (The Right to Access): आपको यह जानने का अधिकार है कि हम आपके बारे में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं।
• सुधार का अधिकार (The Right to Rectification): आपको गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अधिकार है।
• मिटाने का अधिकार (The Right to Erasure): कुछ शर्तों के तहत, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (The Right to Restrict Processing): कुछ शर्तों के तहत, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (The Right to Data Portability): कुछ शर्तों के तहत, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है।
• आपत्ति करने का अधिकार (The Right to Object): कुछ शर्तों के तहत, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें (Cookies and Tracking Technologies)

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाने, उपयोग का विश्लेषण करने और हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं।

बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हम जानते हैं कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को अपने सर्वर से हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर कोई भी बदलाव पोस्ट करके आपको सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

कण था क्रेस्ट (Kantha Crest)

87 हिमालय व्यू रोड, मंजिल 3,

मनाली, हिमाचल प्रदेश,

175131, भारत